Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
Bienvenido a Álogo. Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web alogo.es. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Identificación del vendedor
INGENIA SISTEMAS AVANZADOS PARA EL TRANSPORTE, S.L. (Álogo), CIF B99348377, con domicilio en Camino de Pinseque 147-A, 50190 Zaragoza (España). Correo electrónico: [email protected].
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos, junto con sus características principales y su precio, se muestran en pantalla. El vendedor procura que la información sea exacta, si bien pueden producirse errores tipográficos. La oferta está sujeta a la disponibilidad de existencias.
3. Precios e impuestos
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, en su caso, se indican antes de finalizar el pedido. El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente debe añadir los productos al carrito, facilitar los datos de envío y facturación, elegir la forma de pago y confirmar el pedido. Una vez confirmado, recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Formas de pago
El cliente puede pagar mediante tarjeta de crédito o débito (a través de pasarela de pago segura), PayPal o transferencia bancaria. En el caso de transferencia, el pedido se tramitará una vez recibido el pago.
6. Envío y entrega
Los plazos y gastos de envío se detallan en la página de Envíos y Devoluciones. Los plazos indicados son orientativos y se cuentan en días laborables.
7. Derecho de desistimiento
El cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de 20 días naturales, desde la recepción del producto, para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, deberá comunicarlo a [email protected]. El producto deberá devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Quedan exceptuados del derecho de desistimiento los productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, así como aquellos que, por razones de higiene, no sean aptos para su devolución una vez desprecintados.
8. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro del plazo legalmente previsto. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error del vendedor.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo vigente. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá comunicarlo a [email protected].
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. De conformidad con la normativa europea, el cliente puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.